Conditions d’utilisation

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de SuivioPro, un produit de PRISM RESEARCH SARL. En créant un compte, vous les acceptez.

Le service

SuivioPro permet à une entreprise d’enregistrer ses clients et leurs abonnements, de suivre les échéances, de renouveler les abonnements en gardant l’historique, et de prévenir ses clients par e-mail ou par SMS avant ou après l’échéance.

Votre compte

• Un compte correspond à une entreprise. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe.
• Les informations que vous saisissez doivent être exactes et vous devez avoir le droit de les utiliser.

Les rappels

• Vous vous engagez à n’activer les rappels que pour des clients qui ont accepté d’être contactés au sujet de leurs échéances.
• Les rappels sont des messages de service : ils ne doivent pas servir à la publicité ni à la prospection.
• Un client qui demande à ne plus recevoir de rappels doit en être retiré.

Offres et paiement

• Offre gratuite : sans limite de durée, avec 20 rappels par e-mail par mois.
• Offre Premium : rappels par e-mail illimités et SMS inclus chaque mois, au prix indiqué sur la page d’accueil. Elle se règle par Mobile Money ou en espèces, et est activée par notre équipe après réception du règlement.
• L’offre Premium est sans engagement : si elle n’est pas renouvelée, le compte repasse à l’offre gratuite. Les crédits SMS non utilisés ne sont pas remboursés.

Disponibilité et responsabilité

SuivioPro fait de son mieux pour que le service soit disponible et que les rappels partent à temps, sans pouvoir le garantir en toutes circonstances (panne d’un prestataire d’envoi, numéro ou adresse incorrects, coupure de réseau). Un rappel qui ne peut pas être envoyé apparaît dans la liste « À appeler vous-même ». SuivioPro n’est pas responsable des relations commerciales entre l’entreprise et ses clients.

Fin d’utilisation

Vous pouvez arrêter d’utiliser SuivioPro à tout moment et demander la suppression de votre compte et de vos données en écrivant à à compléter. SuivioPro peut suspendre un compte utilisé en violation de ces conditions.

Modification et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page. Elles sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant tout recours devant les juridictions d’Abidjan.